80年代CSQC的品質改善系列講座，是鍾某的口惠(我領銜演出)。它好像活到90年代中。林英賢似乎將大部分的講義都用檔案夾存在9樓的會議室。我應該是貢獻過3-4檔案。或許比較精彩的是這” 品管漫談--從程孟郎*博士演講會想起 品質管制月刊 24:1(1988.1) 1987.10.18師範大學演講廳百人參加: ….”
美國大公司都不惜重資去開發管理訓練課程。譬如說我服務過的Motorola 有VP學院，其品質大學更有名---它的前身是與一些顧問公司合寫諸如基本統計，應用診斷工具，實驗計畫等等，該公司的6 Sigma 教材，陳文化先生有翻譯本。
DuPont公司以前有很好的統計小組，內部出版過很好的產品品質管理的教科書；90年代初(約1993) 我們為客戶華通電腦提供免費的3天的實驗計畫課程 (或許跟張忠樸先生的企劃有關，他當時是總經理特助。不過，張先生的書中沒有杜邦的方法學…….) 。該公司在80年代中與顧問公司開發一套重要的主管thinking quality 的課程，叫organizational effectiveness ，其中的meeting technology 我在學會介紹過。我轉行marketing 之前，他們就給三套相關的課程。台灣的總經理認為我對美國歷史文化的了解可深入點，就叫我參加美僑協會的相關課程---員工派到那兒，都必須接受2周的orientation。
這公司有位資深經理叫Susanto，是我的前輩。他最希望有機會在台灣開開課，貢獻所學。我笑說，真的要不惜代價體驗?我真的介紹林英賢給他，為學會開過一天的課。我想他後來知道，他每天的薪資收入，就是學會一天的講師費的3倍。

二次用英文上課
上周提到盧瑞彥老師可以在APO用英文上課3天……我只有1/3的功力:
約1983年，台灣TI (這家公司的一位程先生在商檢局大樓介紹 Quality Iss Free，印象中近2百人參加) 的總經理(美國人)和高級幹部(處長級等等)十餘人，選淡水郊外的一度假中心上一天的TQM課程。由於尊重老總，必須採用英文上課。這要求難不倒品管經理傅幼軒(Y.S. 他後來在新竹科學園區當過二家公司的總經理)，他從學會的朋友找四位，就成軍了---當時我不知道其他講師，後來知道陳寬仁老師可能也是講師 (請Tony 補充)。我們都被分化。鐘點費也只是稍高的水準，那時候我剛出道，有機會上台可以修理高幹就好……
再介紹我一次收入較多的英文課: 2005年五月台灣杜邦公司電子材料事業部全球品質經理會議做SPC講座，感謝許多老同事李先生等。當時不知道有一本寫1998-2004年公司推展六標準差的書 The Six Sigma Fieldbook :How DuPont Successfully Implemented the Six Sigma Breakthrough Management Strategy

懷念AQI 的朋友和潘老師

懷念AQI 的朋友和潘老師
中原大學的AQI (一心品質學苑) 是了不起的，主要由當地的品質專業顧問師和教授們組成。我認為它極盛時期的成績，可能遠超過台北的QCRG。
譬如說，專家的演講，有知名的Kano 教授。忠樸過世前的某一年，還送我一本他們的年度作品精選集，很了不起。其實他們的顧問師，多出自鍾朝嵩老師的栽培 (忠樸的第一本書《品管拾穗》，就由該中心出版。我的一本簽有「漢清吾兄指正」的書是1984年8月，他那時的字，似乎是練過書法的)。
以前晃三兄說，品管界的三鍾，多很有幹勁。
我錄下兩次”後忠樸”的 AQI聚會。
2006.9 中原擴大之AQI聚會：王晃三老師的退休紀念 (從略)
2003 年的8月 29日，我還回去「AQI/ 一心品質學苑」，做一次報告：「台灣品質運動健將張忠樸先生的啟示—用G. E. P. Box 之學攻錯之」

•意料之外的新發現，日積月累，積少成多，這已證明不是科學發展的規律，即便有之，也是微乎其微的例外。 ( Cumulative acquisition of unanticipated novelties proves to be an almost non- existent exception to the rule of scientific development. (湯瑪斯 ·庫恩的《科學革命的結構》（ The Structure of Scientific Revolutions） p .96)*

我們介紹 Box他們多採取「作圖法」來分析，很少用「變異數分析」。對於一組數據，可以教學生從不同的角度來分析之，譬如說採用管制圖方式作種種「組間 -組內」的分析 …..讓學生從不同的工具和其應用過程中，取得不同視野的「殊途同歸」見解，享受學習之樂。
Box 強調，在偶然的好運氣之傾向下，可以找到有趣的或有價值的出乎意料之資訊：因此，有效的經驗研究除了驗證理論之假設之外，還可能提出新的假設。
舉例來說，在收集資料的過程之中加些巧思，多思考其他可能的層別方式，所在在具多頭的機器之實驗，除了收集各頭 (HEAD)之間，還可以有日期別、材料別、班次別來層別之，甚至於因素之間的互動等都可以增加「發現」之機會。
* 美國的潘教授給我的指教
HC

你的解讀無誤/ 但譯者不同/所使用的字詞或造句/就是有所差異

列出之前程樹德傅大為王道還等人的翻譯如下

供你參考

科學從未因累積始料不及的新奇現象而發展過

這種情形即使有也是個例外

(新橋譯叢15, 遠流)

謝謝提供Walmart的資訊

震澤

----

陳老師還贈兩本名家談設計和未來大趨勢：《設計是什麼》(Paul Rand: Conversations with Students) ；《21世紀三事》( The Sun, the Genome, and the Internet by Freeman J. Dyson) –這本書介紹另外一種科學的圖示和工具觀，更有意義。

這是我周三早上與某董事長的電話討論。我拿掉一些公司敏感的事項。

A. 我們公司大陸廠要推行品管圈，請介紹輔導人……

B. 我們在電子所也推行過它，譬如說，鍾漢清，「高手的小集活動法寶及品管圈經驗談（上）/（下）」《品質管制月刊》 1983，第19卷3期/4期」……國內內行的人很多，譬如說我們上周為他慶生的陳寬仁……國內最早有先鋒管理發展中心的推動和刊物；CSQC也弄過，後來中衛的團結圈……

A. 我們公司現在建議案很多……以前的顧問林秀雄也留下一些相關的資料……其中我喜歡自主圈/管理……

B. 你知道這是日本鋼鐵業的系統。國內中鋼公司在早期也有許多參考資料。我要提醒你的是，這些都強調以團隊績效為主，跟你們以往的重點不相同。我翻譯過的Peter Scholtes 著的《戴明領導手冊》內也有許多關於teamwork 的討論，Peter 是歐美的大師，你不妨也參考看看。

葛洛夫自傳--橫度生命湖葛洛夫傳Andy Grove: The Life and Time...