1120 2012 二

我無意間到Quality Progress 檔案去看1995年12月份的月刊。那月我們在學會辦一天的戴明博士紀念研討會，許多學會的前輩都來了。

1995年12月：鍾漢清等人與中華民國品質學會合辦「戴明紀念研討會(第一屆)」，蒙當時任飛利浦公司副總裁的許祿寶先生幫忙。學會的鍾清章、王晃三、戴久永、林公孚等人有發表文章。又蒙王治翰、陳寬仁等先進指導。我印象最深的是許祿寶先生說：「企業管理界成名的多為理論家和顧問，我們這些實踐者尚未獲應有的肯定。」台灣飛利浦公司羅益強先生等人擁護「學習型組織」概念。許祿寶副總說：「戴明哲學就是淵博的學習型組織。」

這回看ASQC月刊，第一篇是Teams in the Age of Systems by Scholtes, Peter R.  他後來將此篇融入拙譯的《戴明領導手冊》；幾年前我還在網路上追悼他。我昔日在威斯康辛大學的品質改善中心(G. E. P. Box主持，80年代曾在來來飯店與他吃過早餐….)的網站看到Peter 寫的旅日報告，真的功力非凡……。

最應該談的是The Legacy of W. Edwards Deming by Noguchi, Junji – 這篇我翻譯過，登在幾年前我出版的書之中。他在1995過世...

我與Junji 先生在學會(CSQC)見過一次面。那時候徐秘書長愛護我，說JUSE的主管要訪學會，你(鄙人)來為學會做次簡報…….當時PC不興盛。我請電子所的廠商照相打字。我向學會請款2千元，徐先生說有點貴……。

CSQ與美國朋友Bill

1996年9月，我社出版W. W. Scherkenbach著《戴明修練I》（The Deming Route to Quality and Productivity）、《戴明修練II》（Deming's Road to continual Improvement）.

2006年六月，鍾漢清與Bill Scherkenbach先生(當時為Dell公司顧問)訪問中華民國品質學會（CSQ），並參與品質知識社群討論會，Bill 根據上述論文「收集數據的唯一目的是採取行動! 」，發表「他們的失敗就是我們的失敗」，感人。簡單報導稿由林公孚先生撰，刊登於八月份『品質月刊』。詳細訪談日後由鍾漢清作專集刊登於本刊。

---之後，Bill 來台任職 2008-09。他要回美國2009，我希望他再跟QKC 聚會一次。他同意，不過林公孚建議一些朋友聚會就可。我認為這非待客之道，就很婉轉地向Bill 編個故事，兩人在內湖

2012年主編陳寬仁老師的《長青：陳寬仁八秩紀念文集》，我跟Bill 邀稿。參考該書的I especially like #113……(William Scherkenbach與 鍾漢清) 。

在我的回憶錄中，我會特別感謝提拔我當電子所最年輕的經理(員工約1600人，30位經理)的胡定華所長。CSQC 也有些人特別幫助我，讓我那麼年輕就可以去得獎的日系企業講評 (那位日本廠商看到我有點驚訝，一定要我說些可改善的意見)。

幾年前，我寫過一篇紀念宋文襄先生 ，其中我只到竹東的軍用FRP工廠。後來我才想起，也去參觀過去宋佬旗下的欣興電子，生產PCB 電路板的。那時候，約1984，這產業才在台灣興起。很乾淨的實驗室，檢驗室；以及國營事業的無奈……。

約十年前，我很驚訝欣興電子在聯華電子集團的起死回生，欣欣向榮。約3-4年前，以前的杜邦公司的同事，已是副總級的跟我要書送給該公司總經理。”業界都知道他們在申請戴明獎……”

去年在中衛邀請的參訪豐田汽車廠中，我想起欣興電子的發源廠就在附近。聽到該公司的好消息，我恭喜他們，送2位幹部書。我回家後，上網去找些他們的資訊，很妙，竟然幾乎沒消息。那時候他們有些勞資糾紛。

前一陣子，知道品質經理人協會請欣興電子的總經理去講經驗談。

戴明獎公司的故事總是很複雜。《中華民國品質發展史》有湯教授寫飛利浦，我讀完之後跟王晃三說，作者可能不知道該公司的最大廠是竹北PLANT (有幾個FACTORIES，佔地三十多甲，約十年前聽說可賣165億……)。

 

各位朋友

謝謝陳老師給我回饋:

收信人中請設法收入現任學會理監事等和年輕會員，我等老朽看了不可能有作用了。……我們的家醜不宜告訴……

(HC按: 這些我做不到的，因為我是圈外人。這些隨興作品只是我寫回憶錄的草稿。我的寫作方式是很特別的。 譬如說我多年的筆記是: 陳寬仁老師與我:簡說一段友情 。正式文章分兩篇 (半): 相知何必舊：陳寬仁老師與我的友情   簡介陳寬仁（部分）著作及藏書。還有一篇類似書評的，沒有收入書中。)

我今年61歲了，可以稱得上是CSQ的老會友了。

我是1981年來學會上盧瑞彥和陳寬仁兩老師的那一(CQE)模組的 – 後來《品質成本合理化》由我寫，當時可能沒好好說我是出之名師的--- 事實上，盧老師有雅聞公司美國總部的”彈性品質成本”等優良個案。

現在不知道還有沒有大公司，類似30-40年前的大同公司等，會員很多，可以在學會發揮作用力。其實這可能是要鼓勵的，因為我們專業的努力還不過。(另外一方面，我認為每月理事長的大文，或是王治翰的鼓吹世界品質月等等文章，應該在網路上廣為流傳的。現在學會的作法是反其道而行……)

我認為現在學會CSQ太過於強調學界，產業和官方都疏於互動。如果各位看看70年代(或80年代初?)的《月刊》，那一年，許多企業界的大老闆都會訪談或撰文；80年代中，美國ASQ每年的國家品質月的負責人都是企業界負責人--- HP公司的董事長演說詞的翻譯，收入《台灣戴明圈》(2008) 。翁辰修先生講過，他企劃的GMP等專題月刊，學會都需要再版…..這(在當時)是了不起的。

我在飛利浦任職時，生產線的主管為其幹部向先鋒企管公司訂閱QCC的月刊…..我在電子所時，所內大補助我們加入美國電機電子協會(IEEE ---此學會的刊物當時超過60種) 。

這封或是冀望CSQ的會員多打組織戰，多與主管打交道。這只是感想一則，請參考。

I especially like #113