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【日經BP社報導】 谷歌于美國時間2008年10月30日宣佈向企業在線服務“Google Apps”的收費版“Premier Edition”的全體用戶提供品質保障協議（SLA），做出了“Gmail”、“Google Calendar”、“Google Docs”、“Google Sites”、“Google Talk”正常訪問率達到99.9％的保證。把全部語種服務的故障率最大壓縮到0.1％。
谷歌表示，在2007年調查Gmail服務的整體運營狀況時，正常訪問率已經達到了99.9％以上。之後，該公司通過推行SLA協議，把上述服務品質拓展到了Google Apps的其他服務。
Gmail曾在2008年8月因故障暫時停止服務，但包括這次故障在內，月均服務停止時間也僅為10～15分鐘。谷歌表示，正常訪問率是美國 Novell“GroupWise”的2倍，微軟“Exchange”的4倍。如果刨除計劃內的服務停止時間，可靠性將達到GroupWise的4倍以 上，Exchange的10倍以上。谷歌表示，從成本來看，Gmail也優於GroupWise、Exchange和IBM的“Lotus”。
■日文原文
Hanching:
We are in PRC this week. Maybe next Sunday.
Bill
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寬仁老師
感謝您的愛護和關照。
先談點私事。
我簡單報告一下上月16-18日的Deming紀念講座。
數字都不包括 所有志工的心力：WWS夫婦的準備和參與；Hans的編書錄影、
東海和CSQ的資源。
這次 OUT OF POCKET 的CASH 可能是22萬（包括贊助品質月刊 7000元廣告：九萬多元印書費【含封面設計】；蔡博士講師費【
進帳是：徐歷昌先生幫助十萬元；16日學員繳費餘款約55000
所以節算有餘，還有七百多本書。
中原的事。多年前經晃三兄介紹，也似乎兼過兩學期或兩年，
我在18日跟David談 明年如果還有講座，可考慮到中原辦。David說另外的可能學校
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現在提一點CSQ問題。
您說："學會其實可以辦一些公開的演講會 一是怕沒有人來 二是怕虧本 三是沒有人來主辦"
這次的2次月刊廣告，其實最多吸引一個人報名，其餘近30人都是
*台南市議員王定宇率眾抗議中國海協會副會長張銘清，致其在推擠中跌倒一事後，傳出兩岸黑道連手準備伺機修理王定宇的訊息。終於，在江湖人物黃如意穿針 引線下，王定宇受「邀」至其台北辦公室，再透過中天電視的獨家攝錄，黃如意以大哥訓斥小弟的姿態捶了王定宇兩拳，黃還透過鏡頭代王向張銘清道歉。 這短短四分多鐘的鏡頭播出後震驚全台，由於事極敏感，泛藍人物一口咬定王定宇是自導自演，不少泛綠人士則深感言論自由、人身安全的不再， 以及對黑道治國的懼怖。在事件水落石出之前，我等實在不能遽斷真假，更不應預設立場臧否王定宇，唯一可以確定的是，黑道終於還是介入兩岸的恩怨糾葛了！這 讓我不禁憶及台灣近代史上極其不堪的一頁，那就是日治時代所謂的「台灣呆狗」。 「台灣呆狗」指涉的是，在日本殖民政府的縱容庇護下，不少台灣的流氓、無賴漢在閩粵等地為虎作倀，荼毒當地中國人民的醜陋史。原台灣總督府警務局長本山 文平在其回憶錄《夢幻的九十年》一書就詳述台灣軍司令部如何密令艋舺流氓李呂翼在福州殺害一名日本人小學校長，好作為出兵華南的藉口。「台灣呆狗」因其形 象惡劣至極，致使當時沿海的中國人對台灣人全沒好印象。「台灣呆狗」的影像很模糊嗎？只要想想侯孝賢執導的《悲情城市》，裡頭由高捷飾演的三哥林煥良，就 是最典型的「台灣呆狗」。 為虎作倀的「台灣呆狗」，當然在歷史定位上不會好到什麼地步，不過「台灣呆狗」同時兼具被統治者與加害者的雙重身分，而多數台灣人根本不 想面對這歷史公案，可如今新的「台灣呆狗」又在兩岸交流與政治矛盾中再度復活。所不同者在於，昔日的「台灣呆狗」是受控於日帝，今日的「台灣呆狗」則隱約 成了中國的統戰先鋒。 眾人憂心黑道治國，但實際上，黑道治國只是惘惘的威脅，未必是政治結構不可分的成員；相反的，黑道在中國為求苟存，必然得託庇於地方政府和中央的統戰部 門。如今若為張銘清一事想投桃報李，一點都不讓人驚訝。 不過，一如蔣介石祇把清幫的杜月笙等視為夜壺，日帝利用「台灣呆狗」，國民黨和共產黨先後利用黑道制衡島內的草根民主力量，凡此都凸顯「台灣呆狗」好勇 鬥狠的背後，永遠祇能扮演可悲可鄙的丑角！
朱德群88回顧展
1F
97.09.19~97.11.23
朱德群先生是當代傑出的華裔藝術家之一，深獲國際畫壇推崇與肯定，最…
2007年6月的上野開展 餐會
與2007/2008 的台灣迷/團體之包裝對照起來很不可思議
hold court 後援会を持つ.Theme: Profound Knowledge
Speaker: Mr. William W. Scherkenbach
Dates and Venues:
Lecture II: Statistical Thinking and Psychology and Actions
Oct. 17, 2008,
Host
Co-host
Chinese Society for Quality, Taiwan
Eilogue
Appendix
An Brief Account of My Study Life in Tunghai University(1971-75) and Essex University (1977-78), including Some Advices on Studying in U. K.
In Memory of Six Unforgettable Teachers in Tunghai
Index
A Story of Tunghai Deming Scholar Lectures 2008
( by Hanching Chung)
This week’s Lecture Series is a story of three-generation teacher-student interactions in
Bill told us that he first met Dr. Deming the fall of 1972 at
Our
One line in Dr.Deming’s International Activities listed in The W. Edwards Deming Institute® website (biography) as follows,
“Consultant to the
Many people in the CPC that time were highly involved in the establishments of the Industrial Engineering Department of Tunghai University and the Chinese Society for Quality Control. This is the background we have these lectures this week in CSQ and in Tunghai.
We translated and published Bill’s two books in 1996. We met Bill Taipei in 2006 and made good friends.
We were thrilled to hear that Bill will work in
We were very grateful for Bill to promise to deliver Tunghai Deming Scholar Lectures 2008 early July and HanChing Chung wrote “A Note” for it, and Bill set the theme of this year lecture series: Profound Knowledge.
“A Note”
The purpose of Tunghai Deming Scholar Lectures 2008 is to to foster understanding of The Deming System of Profound Knowledge™ to advance commerce, prosperity and peace in
It is easy to cite the praises from the presses about Dr. Deming’s legacy. A few samples for your reference. .In 2005 BBC Radio 4 there is an episode “Do It Like Deming” (
Unfortunately, most people’s understanding of Dr. Deming’s true legacy, Deming’s System of Profound Knowledge are still very limited and in many ways misleading. For example, I made a comment about the article “Red Bead Experiment” by Mr. Mike Johnson which claims his red beads kit is the original one and he “donated an original paddle and set of beads to the ASQ Organization to be displayed in their new headquarters building in
I suggest him to change the title to "a red beads kit for ASQ display" and as for the ASQ 2005 Display in Deming Newsletter, the readers should read the original report. Please visit. Deming Newsletter dated Spring 2005. http://deming.org/pdfs/DemingInteractionSpring2005.pdf
I also recommend readers to read Dr. Deming's books for the meaning of the game. The reason is very simple that we can easily trace the Red Bead Experiment at least since early 1950s in Dr. Deming’s
It is obvious that
對話；
HC為 新書：『台灣戴明圈：2008年東海戴明學者講座』向 SD求序--
鍾 漢清：（HC）「寫得很不錯。Deming四度來台。一次似乎"過境"演說一下， 所以改成三四次。似乎應將兩次擔任Deming翻譯經驗的真實感受寫一下。
由於此書/此次WWS是主角，或可寫2006/3/26？那天你在 Hyatt Hotel講的寓言。
題目可考慮「Deming 現象」 「Deming 與我」....
不知道你的奇招是否有效 或夠莊重......
這本書
Part I DEMING談日本和『品管九講』
Part II 為發揮應用
Part III 為 WWS日【HC和蔡博士……】 和WWS三講
每部分都加導言
附錄為東海師長
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Part II 導言一部分 請參考
…品質運動與三位名人的事業發展關係頗深。W. W. Scherkenbach 在2008年的東海戴明學者講座第一場提出他的一種看法：
「品質界的三大權威：戴明 ( W. Edwards Deming, 1900-93)，朱蘭（J.M. Juran, 1904-2008），克羅斯比（Philip B. "Phil" Crosby, (, 1926– 2001)），他們每個人都犯這種錯誤。戴明最強的領域是"邏輯的世界"（淵博知識） ，朱蘭的是"物理的世界"（企業組織） ，而克羅斯比的則是情感（慶祝活動，葡萄酒和奶酪派對） 。他們各自都有一群趣味相投的追隨者。您是否曾經試圖向某不動如山"的人解釋你之所以做它的理由？這時需要的可能不是邏輯：採取行動無法"理喻"之。也許有權威者命令之，指揮之，或者動之以情或訴之以價值觀，最能讓人行動。」
我用翻譯這三大權威的代表作品，來協助華人界深入了解他們的學說：
克羅斯比（Philip B或. "Phil" Crosby, ( 1926– 2001)）我選擇他的暢銷近二百萬本《品質免費》的全新版本Quality Is Still Free《熱愛品質》，這位品質運動重要人物再一次探討為何做好品質不用花錢。
朱蘭（J.M. Juran, 1904-2008）《管理三部曲》（Managerial Breakthrough, 1964/2004 ）。--「品質、管理大師朱蘭(J. M. Juran)不朽的著作，改造、改善學派及TQM學派的創始作品，闡明「突破、管制、規劃」在經營管理及品質管理的應用，戴明博士讚不絕口。」
戴明 ( W. Edwards Deming, 1900-93)的重要著作 轉危為安/ 戴明的新經濟觀，參考「一首產官學轉型史詩」。他的學生和朋友的作品。更有《第四代管理》、《戴明修練I》、《戴明修練II》、《戴明博士四日談》、《戴明領導手冊》。
為什麼多偏心Deming 呢？這多少與個人的際遇相關，因為Jurab和 Crosby 兩先生與台灣的淵源和情份較少，不像 Deming數次【義務】來台，傳記中列兩年當台灣生產力中心之顧問。另外可能與晃三兄在本書序言中所說的「戴明現象」有關。」
可不可以給我一點提示。
那就選用『Deming 現象』了
這文章是我用原定用在植物園的四小時換來的。
話說回來若不是你給我一點壓力，這我不會主動去經歷陣痛之苦，也不會有這篇文章，
要謝謝你囉!
三呆
P.S. 據說風會很大」
HC：「那是你孫子的馬之三相之故事 這是你的創作 期勉老馬戰到93歲或104歲
加油 盡力
你是人才 要多INTERACTIONS 多寫
BYE
P S
我出書都沒請人寫序--只有「加速度組織 」「四日談」例外-- 可惜當時美沒訪談曾繁城， 而用底下人的代筆，無法表現出曾之功力---因為真怕朋友『"自"曝"其短』。
你身在海外，能擠出這篇，真不簡單、不過，這也是你要向"歷史"交待的第一步，否則真是『青史盡成灰』…….
又，對了旅途 WAITING LINE中，或可弄貴序之英文版，應該很不錯，此IDEA供參考….」
三呆；「交友不慎。你可真會折磨人。我會試試看。但是不敢讓太太知道，不然她會駡人。我要去睡覺了，明天一早的班機，她已經來催過了。」
現在記者文章可能直接上網，多半沒品管之機制，所以錯字多。如下述之 sic（原文如此）處：
這事件還可以看出官方對於食品標準訂立過程多無知，決策多草率。
"消基會：拿國人當白老鼠
最近如何 我趕出書累
戴明博士曾經說他有三十位大師，或許他的意思是我們三十位都是大師（比擬前述三十隻鳥）。
再次感謝討論網成員。
p.236 關於MBA教育與領導重點為未來之說法，可參考今日發表的美國杜邦公司高階主管之交接：Ellen J. Kullman
pp.234-35 說明戴明在紐約大學的教學經驗，可以補充「東海戴明學者講座(2008年度) 第一場開場白的說明。」
行文本色
「…..雖極天下之工，要非本色。」
戴明的行文之本色【WWS一如其師】，就像他的說話般。換句話說，讀其文如聽其言。
這簡潔有力的表現法，翻譯之後，可能變調，譬如說，將原來的數短句改成一長句、或引書沒解說，從而辭不達意。因為這是障礙，或許造成中文讀者理解上的不便。
（統計學）「組間 vs 組內」變異的基本道理（pp.221-22）和它在心理學的應用必須說明。
標題：超克後蘇東波症候群
作者：林世煜
我國能不能克服「後蘇東波症候群」？這點我相當樂觀。
如何超克分斷體制 ? 試論兩岸和平發展的政治條件
美国超妈佩林的冲击波
FT中文网特约撰稿人殷紫：莎拉·佩林成为共和党副总统候选人后，美国大选意外地掀起女性主义的又一次激烈争辩：女人的职业水平应该和妈妈经历挂钩吗？
兩類複雜大型問題
連日來美國金融危机的新聞傳得沸沸揚揚。…..或許可用 圖4.1 「相依的流程網絡」（p.106）來表示供應網，不管是產業，如最近所謂「中國毒乳品業」或全球的投資銀行業。
這一年半以來，它們最近都是”頭條新聞”級的複雜大型問題--我們多少可以將這種複雜大型問題稍微區分為兩類。
全球的投資銀行業的金融危機屬於「搞不清楚」該系統的錯綜複雜類；「中國毒乳品業」其實就比較容易追查其「來龍去脈」。也許這只是相對的分類。這兩類危機，以往都有人或多或少提出警告，不過，個人、組織或政府，都不會主動積極辦案---他們甚至搞不清楚是否有風險，有的話，「定時炸彈」威力多大。
不過，不管是「中國毒乳品業」或「全球的投資銀行業」的危機。它們的顧客群和負責管制的政府，都是我們該考慮的。
這社會幾乎沒所謂「預防機制」。政府多極為被動，反應也不過快。
現代社會碰到的兩難是，須要有”管理”單位，包括政府。不過它們本身卻無法預防，能改錯就很了不起了…..
Dear Hans
出版一本書 約250-300頁 一直是我的想法
書的主幹當然為 wws作品2008--為了方便排版 我們採取將它擺到末處等10月初再補完
我所附的這是其餘部分的9成
希望你先將書大體排版一下
所以未來2周我將全部稿給你
封面 採用學生設計之2008海報和Deming像合成
我的高中同學洪信佳牙醫師從苗栗打電話來 我邀請他們參加 Scherkenbach 演講
しの・ぶ 2 0 【▼偲ぶ/▽慕ぶ】 
（動バ五［四］）
（動バ上二）(1)に同じ。| 能力好。詩經˙齊風˙盧令：「盧重鋂，其人美且偲。」毛亨˙傳：「偲，才也。」 |
iii)之三
參考《戴明修煉II：戴明的持續改善之道》p.86 --這次演講 wws對此表有增定
hc案 這4h 其實可以用三葉來表示---健康（Health）為 健全頭腦（Head）、健全心胸（Heart）、
再怎麼說 這種比喻在 2600年前的 Aesop 寓言中 已有 "身體百官 vs 胃"之說法
到 Deming 引 聖保羅之比喻說法再經600年
不過這是系統觀之初階 WWS 此次演講可以用他的三分法講解/分析許多"現象"人物" "思想"等等
除了講義說的 "個案研究法是哈佛大學商學院用來促成變革的。......""As a cub reporter, I remember how often I was disappointed when my black-and-white photos were printed, having envisioned better shots. It appears professional photographers also feel this: I have heard photographer Ken Domon (1909-1990) also felt similar bitter feelings about his work.
Domon explained how one comes to a false impression: Thinking a shot is "good" is an illusion that occurs when the photographer only looks at the colors and not the shape or movement of the subject being photographed. Does it deserve to be shot without color?..."--The Asahi Shimbun, Sept. 11(IHT/Asahi: September 12,2008)
2008/9/12
介紹台灣1980-95的一些外商
紙上畫展：Wang Hui 王翬山水清暉
Beethoven's Ninth Reflects Will to Live, Says Kurt Masur
高友工著 『美典︰中國文學研究論集本』 北京：生活‧讀書‧新知三聯書店，2008
大師大作。可惜兩岸版本都沒作索引。
台灣版早已出版：台灣大學出版社，2004，定價350元
還有科慶明先生的"導論" 交代高友工先生許多文章"出處"
現在，變成兩岸版本各有特色。
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葉老師與毛博士 等談911 賓州那架飛機 他們認為那種與暴力集團鬥的精神 可能漢人做不到
他又談 約30年前 伊朗美國囚犯 要求寧死時不跪下的尊嚴
這暑假他帶家人 從美國去加拿大途中 前一輛車要求幫他心臟病發的先生求醫時 整條公路的車子停下 靜靜等待處理 的情況
試想 這在台灣公路上情況會如何.....
2008年東海戴明學者講座
tony 問：中文維基 的正確開法 如何？ 我試開 結果老是「沒有回應」
hc答：· 中文維基百科 維基百科- 維基百科，自由的百科全書
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例：
賴鼎銘
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賴鼎銘，台灣圖書館學研究者、教育工作者，1956年在雲林縣出生。……現在是世新大學資訊傳播學系專任教授兼校長（2008年8月1日起）。
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傍晚，洪老師安排他在9/12日 請客：明目之友