010年8月9-13日星期一
談企管與行銷的自習 (紀念陳勝年先生的2010年演講草稿)
1. 演講日期：99/10/15日(五)18:00~21:10
2. 地 點：東海大學管理學院三樓EMBA
3. 參加對象：以本院碩士在職專班(EMBA)及企管系學生等為主
4. 人 數：約 人
5. 演講規劃：
l 18:00 ~ 19:00 演講餐敘(地點：本校IBA餐廳)
l 19:10 ~ 20:40 專題演講
l 20:40 ~ 21:10 座談(Q&A)
6. 聯絡人：EMBA助理王凌莉小姐(Elisa)、E-mail：
(O)：04-2350-7188、0953-022520 傳真：04-2350-7187
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2010年8月中 (11日)紐約時報 最熱門的一篇是著名的女評論家
有感於今日美國新生流行利用網路科技選擇"氣味相同的室友"做法之不宜
Maureen Dowd: Don’t Send In the Clones
她的結論是 "College is not only where you hit the books. It also should be where you learn not to judge a book by its cover."
我有一"學習英文"之blog 叫"英文人行道: hit the books"
它解釋日常用語(Informal)hit the books 意思就是K書 (To study, especially with concentrated effort.) .
有趣的是 這種"不要以貌取人"的說法 正是今年市面上可以買到的 荷馬的啟示︰從命運觀到認識論 之主題
我是"老校友" (1975級 工業工程) 幾月前 我同學沈金標先生同我說
"儒有今人與居 古人與稽 今世行之 後世以為楷" (禮記 四十一)
"Learning by doing " (做中學) 一直受到教育界漠視
這場演講紀念陳勝年先生 當年我向他學行銷學 其實只是"引進門" 之後當然要自行修煉
約1999年 一位台大的工商管理系畢業生問我"策略管理"在學什麼
參考 Hard Fun b y Seymour Papert
| The Politz papers : science and truth in marketing research / edited by Hugh S. Hardy ; with a foreword by Darrel B. Lucas and with additional notes by W. Edwards Deming |
| Chicago, Ill. : American Marketing Association, 1990 |
Interactive Marketing, Campaign Management, Web Analytics - Unica
- [ 翻譯此頁 ]一般而言，我們提筆為文，或許是靈感或心情來了，或許是要捕捉過去的精彩故事，也可能是自我學習過程的一種方式。猶記得1981年時，我剛加入工業技術研究院 (ITRI) 的電子工業研究所 (ERSO，所長為
，
我將哈佛大學行銷大師Ted Levitt 的"全集"都買了，讀了
。又看到M. Porter 教授的成本分析法在PHILIPS公司多年前已使用過
，就跟他說說
。
Marketing Imagination, : Theodore M. Levitt: 讀一下摘要 感覺一下它魅力
Marketing (1962) to The Marketing Imagination (1983).
Strategic Management: A Stakeholder Approach by R. Edward Freeman (1982/2006中譯/上海:譯文
，
《戰略管理》---
這本書與我們談的系統時代特別有淵源.......
)
，譬如說
，
Corporate Strategy: A Resource-based Approach by Collis and Montgomery
，譬如說 Kellogg School of Management on Marketing
，中國海南出版社翻譯為
《凱洛格論市場營銷》
，表示他們"營銷"還沒全勝
。又可舉一例
，這本書第二部分談
「敵情分析」
，可是他們翻譯為
「才智」
。
A ranking of care for the dying by country
CUSTOMER-satisfaction surveys are, alas, unsuitable for rating the quality of death. So the Economist Intelligence Unit, a sister group to The Economist, has devised a ranking of end-of-life care, published on Wednesday July 14th. It rates 40 mostly rich countries by how well they care for the dying. Britain tops the table. For all the health care system's faults, British doctors tend to be honest about prognoses, the mortally ill get plentiful pain killers and a well-established hospice movement cares for people near death. Countries such as Denmark and Finland rank lower because they concentrate more on preventing death than on helping people die without suffering pain, discomfort and distress.
在沒版權顧慮的時代 台灣翻譯了不少相關作品 譬如說The Marketing Edge: Making Strategies Work
哈佛行銷法則 台北:中國生產力中心1987/1989 三刷
請教司馬賀管理教育(1999/09)
讀者當知司馬賀（H. A. Simon）為一了不起的教育家。他在40年代創設的卡內基理工工商學院是世界頂尖的，也出了一些諾貝爾經濟學獎得主；這在《管理行為》中有「一所商學院」的設計之個案。
我在99年2月寫信向他討教管理學如何教？因為根據西方名校傳統，入門課要由資深的教授教，才會有融會貫通的樂趣。我以前在東海大學化學系四年級實驗一 年，所得的結論是「管理學無法教，因為智慧無法傳授。」上學期在中原試一學期「近代管理學趨勢」，期終改論文作業才知自己教的不好，學生也因而所學甚淺。 我感到很深的挫折；就向司馬賀大師請教，如果是他，會如何啟發後學者。
他在3月5日（'99）給我一封信，其中有關管理學教育的一段翻譯出來給大家參考：
如何教管理學（Administration）是個難題。目前美國大多數商學院所選出來的MBA（企管碩士）大多至少有兩、三年商業實務經驗，這樣教起 來就極不一樣了。要是學生沒有這種經驗背景，我總是試著要求學生把所就學的的大學看成一個組織，以組織學的話來看待大學中的事情，從而能把大學當作實驗室 的代替品。這並不改變你的論點（按：其實這是司馬賀在自傳《我生活的種種模式》中的看法）：許多管理學上的原理（principles） 很簡單而又明白清楚；難在如何根據所信的原理養成力行的習慣。然而，我們不該從中得出結論說：習慣是不可改的。（按:《管理行為》中有專節討論組織的習慣 與創新。）
我又與他談大中國區的大學教育之 「質」（例如世界上真正的科學實証教育，並未在教育中生根立足，所以怪力亂神現象特別嚴重。）和「量」（台灣的高教並不符合人民的期望，而大陸的高教投 資，遠低於發展之所需。台灣的所謂「追求卓越」，大筆的散財於高教，小學等基本教育和設備之質與量堪虞…）
我是有心辦網路上的自由SIMON大學。他以為大學量已經太多，當前提以及未來數世代）中，最重要的是如何利用現代化的傳播科技，把世界上的一流大學（Strong universities）之資源與社區連用、分享。
我希望能編本《司馬賀談教育》；這以後有機會再談。
近來讀張漢裕教授所譯的R. H. Tawney《中國的土地與勞力》（1995，協志工業叢書；原書1929年出版），其中有許多話很重要：
「．．．國家所需要的是受過教育的人，不是沒受過教育的畢業生，…再不可為了大量生產而犧牲內容。應該側重教學生自己思考──這是比較廢力的事．．．」（中譯本，Ｐ. 206 - 207）
R. H. Tawney真是名家，他對竹爭中國現代化的整體建議是引《浮士德》中的一句詩為喻：『設非自己心靈出，何得精神助你與。』意思是：若非從你自己心中湧出，你不能得到什麼使你心靈更爽健。（p. 209）
談企管與行銷的自習 (紀念陳勝年先生的2010年演講草稿)
古人去不返，古道挽不還。---別李周卿三首 元遺山集/卷02
Hans Hermannt Frankel
1974 年我修陳勝年先生的行銷學採用的是P. Kotler著的書不過我記不清是Marketing Management還是Principles of Marketing and Marketing: An Introduction
(1999年 台灣翻譯 Kotler on Marketing 科特勒談行銷
這種教科書的問題是僵化 完全跟它容易淪為笑話
已經有人將所有的管理學之字母湯 如4p 等等 重新笑談之幽默之
最重要的是這些作為 藝術勝於工程
我們應先了解要行銷的是什麼性質 這說來話長不過我可以說些自己的故事)
這或許不太重要 因為對企業管理的大學生
其實他們可能無法了解學校上的課程之意義
所以這只是一種子 重要的是修行靠個人
不過 這課程可以做相當多的學習習上的改善
我跟各位分享我作為學生與老師的一些經驗和心得
Philip Kotler (born 27 May 1931 in Chicago) is the S.C. Johnson & Son Distinguished Professor of International Marketing at the Kellogg School of Management at Northwestern University.
惜福
2010/08/01 康健141期林芳郁院長
獨家專訪林芳郁（台北榮總院長）：我不是來榮總養老的，
那不是我的個性
2010/08/01 康健141期
這訪問稿值得一讀林芳郁院長是轉型領導者
十家marketing說法都不懂得淵博知識系統之說法
這十家說法都不懂得淵博知識系統之說法
我關心的是這產業內容的發展和對利害關係人的意義
-----Cases
The Economist Tends Its Sophisticate Garden
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Maintaining quality standards and sustaining profitable growth in China's rapidly evolving marketplace requires powerful marketing strategies that enable organizations to build and nurture long-term customer relationships. To help executives meet this challenge, Harvard Business School (HBS) Executive Education has partnered with the School of Management, Fudan University in Shanghai to offer Marketing Strategies for Profitable Growth—China, a new program that focuses on the critical marketing components required to compete both in China and globally. Engaged in a dynamic learning experience, you will explore leading marketing practices from around the world that can be applied to create and sustain competitive advantage in Asia and beyond.
What You Can Expect
Marketing Strategies for Profitable Growth—China focuses on the keys to creating and maintaining customer relationships in order to sustain profitable growth. You will learn how to identify and segment customer groups, improve customer acquisition and retention rates, manage product portfolios, build quality brands, enhance sales and distribution efforts, and effectively expand into new markets.
日期与费用
2010 年 9 月 1 日至 4 日， 哈佛中心（上海）
(English)
新课程
在 中国快速发展的市场中保持高质量标准和维持赢利增长需要强大有力的营销战略，使各个机构能够建立和培育长期的客户关系。为了帮助管理者克服这项挑 战，哈佛商学院 (HBS) 高管教育系与上海复旦大学管理学院联袂推出"赢利增长营销战略-中国"课程。这是一套全新的课程，侧重于讲授在国内和国际市场参与竞争所需的关键营销要 素。在活跃的学习环境中，您将会了解到全世界领先的营销实践，并掌握如何在亚洲及其他地区应用这些实践来建立和保持竞争优势。
课程内容
"赢利增长营销战略-中国"课程重点讲授建立和维持客户关系以实现赢利增长的关键点。您将学习如何识别和细分客户群，提高客户获取和保留率，管理产品组合，创建优质品牌，促进销售和分销工作，并有效开拓新市场等。
授课方式
这一优秀的师资队伍重点关注对中国营销至关重要的问题，研究成功的营销实践，以及致使中国和全球公司偏离正轨的错误。通过精心安排的讨论，互动的案例研究，以及细致深入的分析，您将会获得丰富实用的经验以及发展长期客户关系的方法。
学员
本领导力培训课程专为制定和实施国内外营销战略的高级管理人员、企业家和市场营销专业人才而设定。课程适合 a.) 中国国内企业 b.) 寻求在地区和全球拓展业务的中国企业，和c.) 寻求在中国和其它亚洲市场进一步拓展业务的跨国企业。
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